利用背景や目的
どのような課題や悩みを抱えていましたか？
ホームページのデザインを刷新したく、内容のマンネリ化も課題で、ホームページのセキュリティに対する不安もありました。
当社を選んだ理由は何ですか
きっかけはCM制作の関係者からの紹介です。CMとホームページのイメージの統一化によるイメージの一貫性とマーケティング効果に期待し、お願いしました。
プロセスや対応について
制作のプロセスはいかがでしたか？
こちらの材料提示が遅れてしまった時も、出来る部分から対応いただき、進めてもらえたのが助かりました。
スタッフの対応についての印象を教えてください。
専門的なことが分からない中で、ニュアンスでのお願いになってしまいましたが、汲み取っていただきました。
成果や効果について
完成したウェブサイトについての感想を教えてください。
CMとの統一感が出て、会社イメージが捉えられやすくなったと思います。
新しいウェブサイトを活用して、どのような成果が得られましたか？
問い合わせメールの活用が増えたと思います。
その他のフィードバックについて
特に気に入った点や印象に残った点を教えてください。
以前のページに比べ洗練された印象になりました。全体的に飽きの来ないデザインに仕上げてもらい、好印象です。
改善してほしい点はありますか？
改善点は随時連絡させていただいているので、引き続きよろしくお願いします。
他のお客様に当社をおすすめするとしたら、どのようなポイントを伝えますか？
迅速な対応力と柔軟性ではないでしょうか。
運用体制について
当社の管理・運用サポート体制についてどのように感じていますか？
弊社担当者が複数名居るため、ご相談や修正のお願いなどをそれぞれがメールしてしまうこともありますが、上手に対応いただき助かります。
運用業務の中で、特に満足している点を教えてください。
こちらの提案に対し適切でないことには、プロとしてストップをかけられることもありますが、代替案の提示など臨機応変に対応していただいています。
日常的な運用で困ったことがあった際、当社の対応はいかがでしたか？
早急に対応いただいています。
効率性と成果について
管理や運用において、業務効率は改善しましたか
WordPressを活用することで、ブログや施工事例の更新がしやすくなり、ホームページ内の動きが活発になったと思います。
提携後、運用に関して得られた具体的な成果を教えてください。
ページの『動き』をどう出すかという課題もあったので、そこが以前よりも改善されたと思います。
サポート・連携について
当社の担当者とのやり取りについて、どのように感じていますか？
小さな部分もお願いなどしやすい雰囲気で、やり取りしやすいです。
運用に関するサポート内容で、特に助かっている点を教えてください。
イベント等を開催した後のアナリティクス報告で、次回のイベントに向けての課題が出てきたりすると改善に繋げられて助かっています。
運用状況の報告や連絡頻度は十分だと感じていますか？
定期的にアナリティクスの報告をしていただき、分析の大切さを実感しています。
改善点や要望など
管理・運用において、改善してほしい点や追加してほしいサポートはありますか？
自分たちの見て欲しいページに対して実際の閲覧数がどうなのかということや、力を入れるべき箇所などについて指摘していただけると助かります。
今後の運用において、期待するサービスや機能はありますか？
各種SNSとの回遊性を図れるようなページにしていきたいです。
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地域に根ざし、長年にわたり確かな技術で街を支えてこられた大藪組様との取り組みは、私たちにとって非常に光栄であり、大きな学びとなりました。
これからも大藪組様の想いと共に、地域や暮らしに寄り添う価値を創り続けてまいります。
